Preguntas frecuentes

SiteZen es la marca de Smit Media para sitios web rápidos y seguros sin base de datos. Eliges un sitio estático, un sitio con nuestro propio CMS o un tema de WordPress.

No. La administración es tranquila y clara, y en la entrega recibes una explicación guiada.

Sí. Cada idioma tiene sus propias páginas y direcciones web.

Depende de lo que necesites. Solicita un presupuesto sin compromiso; recibirás una propuesta clara y sin sorpresas.

Sí. Primero hablamos de lo que quieres conservar.

Sí. Creamos temas de WordPress, para una instalación nueva o para tu sitio actual, incluida la integración cuidada de tus plugins.

Sí. SiteZen Website es un sitio estático rápido sin CMS y sin base de datos, con, por ejemplo, un formulario de contacto y una galería fija.

SiteZen lo crea Smit Media. Tratas directamente con el creador, no con un centro de llamadas.

SiteZen Website es un sitio estático sin administración. SiteZen CMS tiene su propia administración y funciona sin base de datos. Con WordPress creamos un tema para tu instalación de WordPress. Los tres se ofrecen con diseño estándar o totalmente a medida.

Páginas y blog con borradores, programación y versiones anteriores, páginas multilingües, formularios con tickets de soporte, bandeja y buzón de correo, listas de boletín, precios y ofertas, portafolio, galería, Instagram, opiniones, preguntas frecuentes, productos y tienda, estadísticas sin cookies y textos de privacidad editables. Activas o desactivas los módulos por sitio.

Sí. Cambias todo lo de tu sitio tú mismo en la administración, en cada idioma que actives.

Sí. En la demo te mueves por una administración real de SiteZen. La demo es solo de lectura: no se puede cambiar nada.

Sí. Hay roles: administrador, gestor y editor. Un editor escribe entradas y páginas, un gestor se ocupa del resto y un administrador tiene todos los derechos.

Sí. Con un código corto, o con el botón Insertar módulos del editor, puedes poner una tabla de precios, preguntas frecuentes, galería o formulario en cualquier página.

Sí. En la bandeja cada mensaje tiene un estado y puedes responder con el estilo de tu sitio. Las solicitudes de soporte tienen número de ticket y prioridad.

Rellenas el formulario de presupuesto, dices brevemente lo que necesitas y recibes una propuesta personal sin compromiso.

Todavía no. Todo es bajo petición: solicitas un presupuesto y recibes una propuesta personal. No hay suscripción, compras un producto.

Sí. La instalación y configuración del servidor, una auditoría de seguridad, la configuración de buzones, un módulo bajo petición y la migración se pueden combinar con cualquier paquete.

Sí. El formulario de presupuesto lo configuras tú mismo con campos propios, desplegables y casillas, en cada idioma.

No. No somos un proveedor de hosting ni registramos dominios. Los contratas a tu nombre. Con gusto te aconsejamos qué proveedor encaja con SiteZen.

No. Compras un producto y pagas por él. La ayuda con la instalación o un módulo extra se acuerda aparte.

Ambas opciones son posibles. Recibes un paquete con manual para instalar tú mismo. Si quieres que lo publiquemos y configuremos nosotros, viene en tres versiones: instalar tú mismo, con instalación y ampliado.

Sí. Si tienes una idea, como un sistema de tickets, creamos el módulo juntos a una tarifa justa. Después lo añadimos al núcleo de SiteZen.

Menos piezas significa menos cosas que pueden fallar, menos superficie de ataque y menos mantenimiento. El contenido se guarda en archivos.

La administración admite verificación en dos pasos y los formularios tienen protección contra spam.

Sí, tus visitantes pueden elegir entre un tema claro y uno oscuro.

Sí. Puedes hacer una copia de seguridad tú mismo y restaurar una versión anterior. ¿Quieres ayuda con la configuración? Es posible en Instalación y asesoramiento.

Sí. Los elementos borrados van primero a la papelera, donde puedes deshacerlo. También hay versiones anteriores automáticas y copias de seguridad.

Las estadísticas funcionan sin cookies. Puedes editar tú mismo tus textos de cookies y privacidad en la administración.

Una revisión completa de tu sitio junto con tu hosting: certificados, ajustes del servidor y vulnerabilidades, con recomendaciones. Es un paquete extra.

Los formularios tienen protección contra spam con Turnstile, honeypots invisibles o tu propia pregunta de verificación. Las contraseñas y claves, también las de módulos como Instagram, se guardan en un archivo fuera de la raíz web.

Rellena el formulario de la página de soporte. Elige de qué trata y su urgencia, y describe brevemente lo que ocurre. Después ves enseguida tu número de ticket.

Un número único que pertenece a tu solicitud, por ejemplo SUP-0001. Lo recibes justo después de enviar y por correo. Indícalo al responder, para que encontremos tu solicitud enseguida.

Respondemos lo antes posible. Las solicitudes urgentes, como un sitio web inaccesible, van primero.

Baja para una pregunta pequeña, Normal si puedes seguir trabajando, Alta si afecta a tu trabajo o a tus visitantes, y Urgente solo si el sitio web no funciona.

El formulario no tiene adjuntos. Recibes una confirmación por correo: responde a ella y añade tu captura, con tu número de ticket.