Veelgestelde vragen

SiteZen is het merk van Smit Media voor snelle, veilige websites zonder database. Je kiest een statische website, een website met ons eigen CMS, of een WordPress-thema.

Nee. Het beheer is rustig en overzichtelijk opgezet, en je krijgt uitleg bij oplevering.

Ja. Elke taal heeft eigen pagina's en eigen webadressen.

Dat hangt af van wat je nodig hebt. Vraag een vrijblijvende offerte aan; je krijgt een duidelijk voorstel zonder verrassingen.

Ja, dat kan. We bespreken dan eerst wat je wilt behouden.

Ja. We maken WordPress-thema's, voor een nieuwe installatie of voor je bestaande site, inclusief nette aansluiting van je plug-ins.

Ja. SiteZen Website is een snelle statische site zonder CMS en zonder database, met bijvoorbeeld een contactformulier en een vaste galerij.

SiteZen is gemaakt door Smit Media. Je hebt dus direct contact met de maker, niet met een callcenter.

SiteZen Website is een statische site zonder beheer. SiteZen CMS heeft een eigen beheer en draait zonder database. Bij WordPress maken we een thema voor jouw WordPress-installatie. Alle drie zijn er als standaardontwerp of volledig op maat.

Pagina's en blog met concepten, inplannen en eerdere versies, meertalige pagina's, formulieren met support-tickets, een Invoer en Postvak, nieuwsbrieflijsten, prijzen en aanbod, gemaakt werk, galerij, Instagram, reviews, veelgestelde vragen, producten en een shop, statistieken zonder cookies en bewerkbare privacyteksten. Modules zet je per site aan of uit.

Ja. Alles op je site pas je zelf aan in het beheer, in alle talen die je aanzet.

Ja. In de demo kijk je rond in een echt SiteZen-beheer. De demo is alleen om te kijken: wijzigen kan niet.

Ja. Er zijn rollen: admin, beheerder en redacteur. Een redacteur schrijft berichten en pagina's, een beheerder regelt de rest en een admin heeft alle rechten.

Ja. Met een korte code, of de knop Modules invoegen in de editor, zet je bijvoorbeeld een prijstabel, FAQ, galerij of formulier op elke pagina.

Ja. In Invoer krijgt elk bericht een status en kun je antwoorden in de stijl van je site. Supportverzoeken hebben een ticketnummer en prioriteit.

Je vult het offerteformulier in, vertelt kort wat je zoekt en krijgt een persoonlijk, vrijblijvend voorstel.

Nog niet. Alles gaat op aanvraag: je vraagt een offerte aan en krijgt een persoonlijk voorstel. Er is geen abonnement, je koopt een product.

Ja. Installatie en serverconfiguratie, een beveiligingsaudit, mailboxconfiguratie, een module op aanvraag en verhuizing zijn te combineren met elk pakket.

Ja. Het offerteformulier is zelf in te richten met eigen velden, keuzelijsten en vinkjes, in elke taal.

Nee. Wij zijn geen hoster en registreren geen domeinnamen. Die zet je zelf op jouw eigen naam. Wij adviseren graag welke hoster goed bij SiteZen past.

Nee. Je koopt een product en betaalt daarvoor. Ondersteuning bij installatie of een extra module is een aparte afspraak.

Allebei kan. Je krijgt een pakket met handleiding om zelf te installeren. Wil je dat wij het uitrollen en instellen, dan kan dat in drie uitvoeringen: zelf installeren, met installatie en uitgebreid.

Ja. Heb je een idee, zoals een ticketsysteem, dan bouwen we de module in overleg tegen een eerlijk tarief. Daarna nemen we hem op in de kern van SiteZen.

Minder onderdelen betekent minder dat stuk kan gaan, minder aanvalsoppervlak en minder onderhoud. Inhoud staat in bestanden.

Het beheer ondersteunt tweestapsverificatie en formulieren hebben spambeveiliging.

Ja, je bezoekers kunnen kiezen tussen een licht en een donker thema.

Ja. Je kunt zelf een back-up maken en terugzetten naar een eerdere versie. Wil je hulp bij de inrichting, dan kan dat bij Installatie en advies.

Ja. Verwijderde onderdelen gaan eerst naar de prullenbak, waar je ze ongedaan kunt maken. Ook zijn er automatische eerdere versies en back-ups.

De statistieken werken zonder cookies. Je cookie- en privacyteksten kun je zelf bewerken in het beheer.

Een volledige controle van je site in combinatie met je hosting: certificaten, serverinstellingen en kwetsbaarheden, met een advies. Het is een extra pakket.

Formulieren hebben spambeveiliging met Turnstile, onzichtbare lokvelden of een eigen controlevraag. Wachtwoorden en sleutels, ook van modules zoals Instagram, staan in een bestand buiten de hoofdmap.

Vul het formulier op de supportpagina in. Kies waar het over gaat en hoe urgent het is, en beschrijf kort wat er gebeurt. Daarna zie je direct je ticketnummer.

Een uniek nummer dat bij je verzoek hoort, bijvoorbeeld SUP-0001. Je krijgt het direct na het versturen en per e-mail. Noem het als je ons reageert, dan vinden we je verzoek meteen terug.

We reageren zo snel mogelijk. Urgente verzoeken, zoals een website die niet bereikbaar is, pakken we eerst op.

Laag voor een kleine vraag, Normaal als je kunt doorwerken, Hoog als het je werk of bezoekers hindert en Urgent alleen als de website niet werkt.

Het formulier heeft geen bijlage. Je ontvangt een bevestiging per e-mail: antwoord daarop en voeg je schermafbeelding toe, met je ticketnummer erbij.